AI‑Driven transcription and analysis in psychotherapy, psychology and psychiatry

Нові технології в службі психічного здоров'я

Нові технології все більш виразно заявляють про себе в психотерапії та психічній діагностиці. Вони змінюють не тільки форми контакту з пацієнтом, але, перш за все, підтримують терапевтів у їхній щоденній роботі. З проведеного в Польщі якісного дослідження методом дельфі(метод Дельфі) випливає, що роль штучного інтелекту (ШІ) в клінічній психології зростатиме - але не для того, щоб замінити терапевтів, а щоб надати їм потужні інструменти для роботи з пацієнтом.

Транскрипція та аналіз сесій як реальна допомога в кабінеті

Одним з найбільш обіцяючих застосувань ШІ є автоматична транскрипція записів з терапевтичних сесій та клінічних інтерв'ю. Завдяки цьому терапевти отримують точну документацію сесій без необхідності власноручного нотування чи прослуховування розмов. Більш того, передові алгоритми здатні автоматично виявляти суттєві мовні патерни - наприклад, повторювані слова з депресивним забарвленням, зміни тону висловлювань, а також паузи в мові чи прискорений ритм відповідей, що можуть свідчити про посилення тривоги або маніакальне збудження.

У дослідженні Кубецької та ін. експерти прогнозують, що «[алгоритми] можуть навчатися на тому, що у даної особи найчастіше є проблемою» і можуть слугувати «для виявлення проблем, над якими потрібно працювати в момент, коли вони відбуваються». Це означає, що ШІ може підтримувати клініциста в виявленні тем, що потребують втручання, ще під час терапевтичного процесу.

Спостереження за змінами психіки в часі

Ще одним надзвичайно важливим аспектом є можливість безперервного моніторингу психічних змін пацієнта в часі. Експерти звертають увагу, що аналіз мови, поведінки та активності пацієнта (наприклад, в мережі, в додатках, але також у повсякденній мові) може допомогти в стеженні за його психічним станом і виявленні погіршень або покращень ще до того, як пацієнт сам їх повідомить. Як зазначено в дослідженні:

«[Можливе] моніторинг інтернет-активності (...), зміни в психомоторному пориві в перебігу цих розладів могли б чітко відображатися в даних, зібраних смартфонами».

Завдяки цьому стає можливим раннє виявлення рецидивів депресії, епізодів манії чи погіршення функціонування в інших розладах, що дозволяє терапевту швидше реагувати і, можливо, коригувати терапію.

Підтримка, а не заміна

Хоча деякі побоюються, що технологія може «знеособити» терапевтичні стосунки, то, на думку дослідників і практиків, така перспектива малоймовірна. Експерти одноголосно стверджують, що безпосередній контакт з живою людиною залишається незамінним:

«Професії психолога та психотерапевта не будуть витіснені технологічними рішеннями. Технології будуть використовуватися скоріше як доповнюючий та підтримуючий елемент цих процесів».

Це означає, що ШІ має підтримувати терапевта - наприклад, через аналіз даних з попередніх сесій, нагадування про теми, підняті пацієнтом, вказування на патерни, чи пропонування додаткових діагностичних інструментів.

Умови ефективного та безпечного впровадження

Щоб повністю використати можливості ШІ в психічному здоров'ї, необхідно подбати про безпеку даних. Експерти однозначно вказують на необхідність захисту приватності пацієнтів та етичного використання даних. Необхідні:

шифрування даних та записів,
анонімізація та де-ідентифікація змісту,
відповідальне використання або відсутність використання даних пацієнтів для навчання моделей ШІ,
повна згода пацієнта на обробку його інформації,
безпечна обробка даних, відповідно до GDPR.

Як підкреслюють автори дослідження, психологи та терапевти повинні бути свідомі як можливостей, так і обмежень, пов'язаних з новими технологіями. Їхньою метою не повинно бути уникнення їх, а розумне, етичне та усвідомлене використання цих інструментів на благо пацієнтів.

Джерело:

Кубецька, А., Ксяжек, Й., Стила, Р. Майбутнє нових технологій у психологічній діагностиці та психотерапії. Якісний аналіз на основі методу дельфі. Психіатрія, 2021, т. 18, № 4, с. 275–281. DOI: 10.5603/PSYCH.a2021.0004.

https://journals.viamedica.pl/psychiatria/article/view/PSYCH.a2021.0004

How can artificial intelligence support therapists?